Khóa học IT Business Analyst – Lộ trình chuyên gia 2025

Học viên nắm được

Học viên sẽ nắm chắc kiến thức cơ bản và nâng cao về IT Business Analysis, đồng thời tiếp xúc và thực hành các công việc thực tế của một BA, bao gồm:

- Tổng quan: Giới thiệu về ITBA và các công việc chính của BA trong một dự án phần mềm.
- Phân tích yêu cầu: Hiểu yêu cầu doanh nghiệp (Business Analysis Domain Requirements), khảo sát và khơi gợi yêu cầu từ khách hàng.
- Kỹ năng phân tích & trực quan hóa: Visual Modelling, Analytical Skills, lập kế hoạch và xây dựng mô hình hóa quy trình nghiệp vụ.
- Cải tiến quy trình: Thay đổi hoặc cải tiến quy trình để tạo ra giá trị gia tăng lớn hơn cho doanh nghiệp.
- Giao tiếp & giải quyết vấn đề: Giải quyết thắc mắc của các bên liên quan một cách thân thiện, không xung đột.
- Quản lý dự án: Tổng quan lập kế hoạch công việc, kỹ năng làm việc nhóm, phân tích tác động khi có thay đổi hoặc sửa lỗi.
- Phương pháp triển khai: + Dự án CNTT tại các công ty làm sản phẩm (Product-based).
+ Dự án Business Data Analyst (kỹ năng quan trọng của BA).
+ Tích hợp hệ thống AI trong dự án chuyển đổi số doanh nghiệp.
- Nghiệp vụ chuyên ngành: BA trong Tài chính – Ngân hàng, Thương mại điện tử, Bảo hiểm, Logistics & Chuỗi cung ứng, Y tế (Healthcare), Giáo dục, ERP (Enterprise Resource Planning) trong sản xuất, và các dự án Chính phủ điện tử.

Sau khóa học, học viên làm được

- Research, tìm hiểu insight của người dùng toàn cầu, từ đó đề xuất phương án phát triển và cải tiến sản phẩm.
- Xây dựng user story, hoàn thiện tài liệu đặc tả SRS, Use Case, Wireframe.
- Phối hợp với team UI/UX để hoàn thành Mockup và Prototype cho sản phẩm.
- Làm việc cùng team Dev, Test để thực thi và nghiệm thu công việc theo từng Sprint.
- Lên kế hoạch A/B Testing và phân tích chỉ số từng bản cập nhật với team Data Analyst.
- Tham gia dự án với vai trò BA từ khâu khảo sát yêu cầu đến khi hoàn thành toàn bộ nghiệp vụ BA.
- Theo dõi quá trình phát triển, chỉnh sửa tài liệu và đưa ra quyết định kịp thời cho các thay đổi.
- Tiếp nhận yêu cầu từ PO, thu thập thông tin, phân tích và làm rõ yêu cầu sản phẩm.
- Xây dựng Dashboard Data Visualization bằng Power BI – kỹ năng cần thiết cho BA trong thời kỳ Data phát triển mạnh.
- Triển khai một hệ thống AI Agent End-to-End với LLM và Vector Database (xây dựng hệ thống chat cơ bản tích hợp nền tảng AI LLM).